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2008年 01月 25日
今日は、堂々と休暇の計画有休です。
深夜にマイブームの「墓場鬼太郎」を観てしまったので、早起き出来ず。 午前11時位に出走。(でも、凍結を考えたら正解かも) 北風強っ…秩父連山に雪が見えるものの、向かうのは、定峰方面。 松郷往復でも良いかな…とか思いつつ、松郷入り口は素通り。 落合橋の自販機で、コンポタと補給食を押し込む。 山に向かい始めると、路肩に残雪が…顔だけ、冷えて痛い。 路面が赤くなるとこでは、歩道にも雪が残っている。 クロスバイクの方に挨拶をしつつ、抜く。更に、その先にも3台の クロスバイクの方がいたので、挨拶を交わす。 で、白石車庫。定峰を登り始める。 路肩には、雪。でも、走るとこは大丈夫そう…日陰が凍結してるな。 鬼うどん屋のとこで、これ以上登れても、下山が危険と判断して、帰る ことにする。 白石車庫のとこにいた、4人のクロスバイクの方にも情報を伝える。 ランチはどうしよう…でも、そんな空腹感はない。 今日の風は、凄く冷たく感じたので、ランチしに店に入ると、出る時が 辛そうだ…駐車場が日向のコンビニを探す。 で、こしあんまんとホットコーヒーで補給。 お腹が落ち着いた。 65kmだけ走って帰宅。 で、ちょっと、ある商品で不具合が発生。 メーカーに電話してみる。 普段、仕事でクレーム対応を受ける身なので、こちらから不具合の報告電話 をするのは、不思議な感覚。 クレームとは言え、メーカーの方を不快にさせない配慮の交渉をしました。 結果は、無償修理。サイズを質問されたので、もしかしたら、新品交換かな とも想像。 より一層、このメーカーファンになりました。 あ、以前に、同級生と食事をした際のことです。 私は、エスプレッソを頼んだのに、ブレンドが来た時のこと… 私 「ね、これってブレンドですよね。あれ?俺、ブレンド頼んだかなぁ…」 店員「(確認して)失礼しました」 私 「あ、良いの良いの、間違いは仕方ないよ(笑)」 このやり取りを見てた友人(販売系の偉い人なんですが…)が、 「へぇ~、こういうクレームの付け方って、嫌味にならないね」って、 言ってくれました。 仕事で、何パターンものクレーム対応をしているのが、役に立ってます。 でも…私の場合、お客様は企業の看板を背負ってる人です。 それでも、最近はオークションで購入した古~い製品のサポートをしてくれとか 言って来る「一般ユーザー」がいらっしゃいますが、そんなお客さまの対応を すると… 家電メーカーや自動車メーカーなど、相手が「一般ユーザー」のクレーム処理、 大変なんだろうなぁ…と、感じております。
by bfz
| 2008-01-25 17:45
| ROAD BIKE
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Comments(6)
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GRD鉄人
at 2008-01-25 21:12
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もう定峰は雪ですか?今から2ヶ月くらいはだめですかねー?今の時期、寒いし、暗いし、だいッ嫌いです。明日も風が吹くかな。
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ADIの者
at 2008-01-26 16:58
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定峰は雪が積もってますか。
昨年はテントの出番が1回きりだったので、この土日で寒中キャンプ にトライしようか?とも思ったけれど、このところ寒いので今日は自宅でゴロ寝になってしまったヘタレ状態です。 ‘02の11月に奥会津で夕方気温1℃を確認した日にキャンプの実績はあったんだけどやっぱ寒いです。
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bfz at 2008-01-26 23:27
GRD鉄人さん、どもです。あ、去年も、こんなことあったかもです。案外、来週には、登れるかもですよ。お、今年は、ヒルクラ特化ですか。
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bfz at 2008-01-26 23:29
T本さん、どもです。定峰、いやぁ、積もってるという感じではないです。「流れ出した水が、日陰だけ凍結して残ってるだけ」です。行けば大丈夫です。
あ、あの~キャンプの時って、下着とかってどうされてますか。その辺りもあるので、宿泊ツーリングに踏み切れないのが、正直なとこなんです。
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ADIの者
at 2008-01-27 21:54
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bfzさん、こんばんは。
今日ほ幸手の極楽湯まで往復28キロのポタリングだけw キャンプのときの着替えですか? まあ一泊二日ですから荷物に持っていっても知れています。 bfzさんご存知のHセンセはレーサーに中型デイパックを背負ってたな。 ただGWなんかで数日泊になるときは何着かになるけどアウトドア屋で売ってる軽量で速乾性のものを持っていきます。それだと手絞りでも一晩吊るしておくと朝にはなんとか乾いてるので。 ただ私の場合はレーサーではなくてランドナーかスポルッティフで荷物の 搭載機能があるから単純比較は難しいかも。
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bfz at 2008-01-27 23:27
T本さん、どもです。
情報、ありがとうございます。いや、レーサーパンツなんか、地肌に履くもんで、そこに雑菌が繁殖なんて話もありまして…となると、宿泊の時は、レーサーパンツの替えも必要かなと…思ったりもしてました。 とは言いましても…私は、日帰り派みたいですな。
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